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会计人员信息采集实名认证登录与注册问题回复
字体[ ] 日 期:2020-10-13 来 源:河南省会计管理服务平台   作者:【视力保护色:          】

  1.     会计人员在登录会计系统进行信息采集时,必须在‘河南政务服务’网完成实名认证,注册及认证过程中会遇到一下问题:
  2.     本人忘记是否已经在‘河南政务服务网’注册过用户,在重新注册时提示:手机号已被用户***注册

 

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若是本人账户,点击直接登录,可以通过手机动态码登录(需短信验证码);如密码忘记,点击忘记密码,根据提示进行操作直至完成修改密码: 

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若不是本人账户,则点击‘取回手机号使用权’: 

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根据提示,进行手机号取回操作。手机号取回后,重新注册: 

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点击下一步进入到实名认证,提示您已注册过账户且完成实名认证: 

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出现这种情况,且无法通过忘记密码来找回并完成实名认证,这时就需要进行人工申诉: 

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选择问题原因,填写身份证号、手机号、短信验证码,并手拿照片拍照进行上传,以上步骤完成后。会受到短信提示,且短信提示里面包含有密码: 

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拿到短信发过来的密码后即可通过身份证号和密码进行登录,也可以通过手机号和密码进行登录,登录之后可以点击修改信息进行密码修改。 

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点击修改密码 

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注意:此时如果您在找回密码时,点击了登录页的忘记密码?: 

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填写完要账号后,会提示‘您的账号无法找回,请重新注册’,这时可以拨打河南政务服务网技术支持电话:0371-96500 

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